¿Cómo hacéis que se pueda pedir la valoración sin llamar por teléfono?
Montamos la reserva de la primera valoración dentro de la web: la persona ve los huecos reales, elige el suyo y recibe la confirmación al momento, todo desde el móvil y a cualquier hora. El teléfono sigue estando para quien lo prefiera, pero deja de ser la única puerta. Es el paso que más se pierde cuando obligas a marcar en horario de clínica.
Ya tengo agenda o un programa de gestión. ¿La reserva de la web se conecta con eso?
Casi siempre sí. La reserva puede volcar directamente en la agenda o el software que ya uses, para que la cita te entre sin doble apunte ni tener que copiarla a mano. Depende de cuál tengas; lo miramos en la Radiografía y te decimos qué encaje es posible antes de prometer nada.
Si reservar es tan fácil, ¿no se me llenará la agenda de gente que luego no aparece?
Para eso están la confirmación automática y los recordatorios por correo o WhatsApp los días previos, que reducen los plantones. Y si quieres, se puede pedir una señal o marcar una política de cancelación clara al reservar. Lo ajustamos a cómo trabajas: la idea es llenar la agenda de citas que se presentan, no de huecos vacíos.
¿Puedo usar antes-y-después o testimonios para dar confianza al que va a reservar?
Con cautela. La norma de publicidad sanitaria no deja usar los antes-y-después ni los testimonios de pacientes como reclamo para inducir a contratar un tratamiento médico. Lo que de verdad convierte no es eso, sino ponérselo fácil: quién le atiende con su titulación, qué incluye la valoración y una reserva sin fricción. Ante un caso concreto, lo consultamos con tu colegio antes de publicarlo.
Los datos que deja la persona al reservar, ¿dónde acaban?
Una reserva de valoración estética con finalidad sanitaria genera datos de salud, que son categoría especial. Por eso la infraestructura es 100 % europea: servidores en Alemania, formularios cifrados y base de datos en la UE. Nada sale de Europa, con el registro de actividades y la base legal por escrito. Es un riesgo tuyo, con tu clínica detrás, y se trata como tal.
¿Hace falta que estéis en Valencia para llevar esto?
No. Trabajamos desde Getafe con clínicas de toda España. La primera reunión la haces en tu clínica o por videollamada, como prefieras; el resto va por videollamada, correo y WhatsApp, siempre con la misma persona que hace tu web. Cada hito lo apruebas tú antes de que sigamos.
