¿Cómo enseño la trayectoria de la clínica sin que suene a autobombo?
Con hechos, no con florituras. En lugar de proclamar que sois los mejores, se enseña lo comprobable: quién compone el equipo y con qué formación, desde qué año estáis en marcha, en qué áreas trabajáis y cómo es cada tratamiento por dentro. Eso transmite seriedad y, de paso, es de lo poco que la norma deja afirmar: datos ciertos sobre quiénes sois, nunca una promesa. Bien contado, ese recorrido pesa más que el mejor de los eslóganes.
¿Puedo destacar los años de experiencia y los títulos de los médicos?
Sí, y es de lo más recomendable. El título, el número de colegiado, la formación específica y los años a las espaldas del equipo son datos objetivos sobre su preparación, justo lo contrario de garantizar un desenlace. La raya que no se cruza es asegurar un resultado o dar garantías. Contar la preparación que tenéis suma confianza; prometer lo que se va a lograr, ni se toca.
¿Y las valoraciones de clientes o los antes-y-después?
Con pies de plomo. Las reglas de la publicidad sanitaria no dejan emplear los testimonios de pacientes ni las fotos de antes y después como cebo para empujar a contratar. Lo que sí suma —y se queda dentro de la ley— es explicar bien en qué consiste cada intervención, presentar a quien la realiza y enseñar sus credenciales. Si algún día surge un caso puntual con dudas, lo revisamos con tu colegio profesional antes de darle salida.
¿Tengo que identificar a cada profesional en la web?
Sí. Al ser un acto médico, quien realiza tratamientos médicos figura con su nombre, su título y su número de colegiado, de forma que cualquiera pueda cotejarlo, por ejemplo en el buscador del Colegio Oficial de Médicos de Asturias. Lo resolvemos con una ficha por profesional, que además es lo que más tranquiliza a quien está decidiendo.
¿Cómo quedan protegidos los datos de quienes piden cita?
Un tratamiento con finalidad sanitaria deja constancia de datos de salud, que la ley blinda con especial celo. Por eso lo montamos todo sobre infraestructura europea de principio a fin: los servidores, en Alemania; los formularios, cifrados; y la información, siempre dentro de la Unión Europea, sin que cruce ninguna frontera fuera del continente. Con su registro de actividades y su base jurídica por escrito. La responsable es tu clínica, y lo dejamos montado para que lo sea con red debajo.
¿Trabajáis desde Oviedo o desde fuera?
Desde Getafe, y damos servicio a consultas por toda España. La toma de contacto la hacemos en tu clínica o por videollamada, según te venga mejor; a partir de ahí, videollamada, correo y WhatsApp, hablando siempre en directo con quien te monta la web. No hay cadena de intermediarios de por medio, y cada fase la das tú por buena antes de que pasemos a la siguiente.
