En Granada casi todo se anuncia con ofertas y precios muy bajos. ¿Mi web tiene que entrar en esa guerra?
No te conviene. A quien solo persigue el número más bajo lo pierdes en cuanto el de enfrente rebaja un euro. Lo que retiene es explicar qué lleva de verdad cada tratamiento —sesiones, producto, quién lo realiza y qué es sensato esperar—, con una referencia de precio clara y la letra pequeña donde toca. Esa franqueza atrae a quien se queda, no a quien va saltando de oferta en oferta.
¿Puedo enseñar fotos de antes y después de mis tratamientos?
Con pies de plomo. La normativa de publicidad sanitaria no deja usar los antes-y-después ni las opiniones de pacientes como gancho para empujar la contratación de un acto médico. Sí suma, y además cumple, detallar bien el proceso y apoyarte en credenciales verificables y en transparencia. Si un caso puntual te hace dudar, lo revisamos con tu colegio antes de que salga publicado.
Hago estética no médica y también medicina estética. ¿Cómo lo ordeno para que se vea quién hace cada cosa?
Poniendo cada cosa en su sitio, como hace la propia ley. La parte de medicina estética se presenta con el facultativo al frente, su titulación y su número de colegiado —contrastable en el buscador del Colegio Oficial de Médicos de Granada—; la estética de cabina va aparte. Una misma web con las dos áreas bien deslindadas suele ser lo más nítido para quien compara y lo más pulcro de cara a la norma.
¿La web deja reservar la valoración sin tener que llamar?
Sí. Dejamos la primera valoración reservable desde el propio móvil, mostrando los huecos que tienes libres y con un aviso de confirmación al instante; puede enviarlo a la agenda que ya manejas o ir por su cuenta. Es el paso que más se cae cuando obligas a descolgar el teléfono en horario de clínica, y más aún después de que la persona haya estado un rato comparando tarifas.
¿Qué pasa con los datos de quien pide cita?
Que se quedan en Europa y se tratan como lo que son. Un tratamiento con finalidad sanitaria genera datos de salud, de los que la ley considera especialmente sensibles, así que el formulario va cifrado y la información se aloja en servidores dentro de la Unión Europea, nunca al otro lado del Atlántico. Con su registro de actividades y su base legal por escrito, y respondiendo tú, con tu clínica, de todo ello. No es un añadido de última hora: es parte del encargo.
¿Trabajáis desde Granada o desde Madrid?
Desde Getafe, y damos servicio a clínicas de todo el país. El primer encuentro lo hacemos donde te resulte cómodo, en tu propia clínica o por videollamada; a partir de ahí nos coordinamos en remoto, siempre con la persona que está construyendo tu web al otro lado. Nada se da por cerrado sin que tú lo apruebes.
