Contratar um site é uma dessas decisões que, se te enganas, pagas duas vezes: primeiro o site que não serve e depois o que tens de refazer. E o difícil é que, quando não és do ramo, custa saber o que perguntar, o que é normal pagar e em quem confiar. Este guia é a lista de perguntas e sinais que usaríamos nós se tivéssemos de contratar outro, contado de empresário para empresário.
Um site não é só uma despesa; é uma ferramenta de que esperas que te traga clientes durante anos. Por isso a decisão de a quem o encomendas pesa tanto. A boa notícia é que não precisas de perceber de código para escolher bem. Precisas de saber o que perguntar e a que prestar atenção, e isso sim está ao teu alcance.
As três opções existem e as três podem correr bem ou mal. O importante é perceber o que cada uma oferece:
Não há uma resposta universal: depende do que arriscas com o site e do teu orçamento. O que não deveria mudar são as perguntas que fazes antes de assinar.
Estas são as perguntas que separam uma boa encomenda de um desgosto. Pede-as por escrito, não de boca:
Se quiseres ver como respondemos nós a todas estas perguntas, tens isso em design web, e quem está por trás, em o estúdio.
Há uma confusão frequente que convém esclarecer, porque te ajuda a saber o que estás a pedir. Um designer web ocupa-se de como se vê e se usa o teu site: o aspeto, a ordem da informação, que seja fácil navegar e que convide a contactar. Um programador, por sua vez, constrói funções à medida mais complexas (uma loja com muita lógica, uma área privada, ligações a outros sistemas). Muitos projetos de PME resolve-os bem um bom designer web; outros precisam das duas mãos. Saber o que precisas mesmo evita que pagues a mais por coisas que não vais usar, ou a menos por algo que depois fica curto.
É a pergunta que todos fazem e a que menos resposta clara encontra, porque «um site» pode significar desde uma página simples até uma loja com centenas de produtos. O preço depende, sobretudo, de quantas páginas tem, de se os textos e as fotos os pões tu ou os fazem eles, de se leva funções especiais e do nível de acabamento. Desconfia dos dois extremos: de quem te dá um número ao telefone sem te perguntar nada (não sabe o que vai fazer) e de quem é suspeitosamente barato (alguém sai a perder, e costuma ser o site). Nós publicamos os nossos preços de partida com clareza em planos, precisamente para que possas comparar sem teres de adivinhar.
Um conselho honesto: não olhes só para o preço, olha para o que levas por esse preço. Um site 300 euros mais caro que inclui textos trabalhados, manutenção e que é mesmo teu costuma sair muito mais barato do que uma «pechincha» que tens de refazer num ano.
Há bandeiras vermelhas que convém detetar antes de assinar:
Depois de falares com dois ou três candidatos, não fiques só com quem te caiu melhor ou quem foi mais barato. Compara o que realmente importa: se perceberam o teu negócio e a quem te diriges, se o site será teu, o que inclui o preço e o que acontece depois da entrega. E repara em como te trataram durante o processo, porque isso é um adiantamento de como será trabalhar juntos. O site vais tê-lo durante anos; escolher bem quem o faz é metade do trabalho.
Se quiseres um ponto de partida sem compromisso, podemos fazer-te uma radiografia gratuita do teu site atual (ou do que precisas se ainda não tens) para que saibas em que ponto estás antes de decidir fosse o que fosse.
E se te ficar outra, escreve-nos: respondemos em menos de 24 h.
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