Stripe, Bizum, Redsys o PayPal: ¿cuál elijo para cobrar online?

Si vas a cobrar por internet, esta duda es de lo más normal, y la buena noticia es que no hay una única respuesta correcta. La pasarela es el «cajero» de tu tienda: el sistema que cobra la tarjeta o el Bizum y te ingresa el dinero. Cada una tiene su comisión, su forma de darte de alta y su manera de aparecer ante el cliente. Te lo dejamos claro, sin tecnicismos y pensando en una pyme española.

Antes de comparar marcas, mira estas tres cosas

• La comisión total. No mires solo el porcentaje: casi todas suman un porcentaje más una parte fija por operación. En tickets pequeños, esa parte fija pesa mucho.
• La experiencia de pago. Cuantos menos pasos y más familiar le resulte al cliente, menos carritos se quedan a medias. Un Bizum en dos toques convierte mejor que un formulario largo.
• A nombre de quién queda la cuenta. La cuenta de cobro debe estar a tu nombre y con tu banco detrás, igual que el resto de tu infraestructura digital.

Stripe

La más rápida de poner en marcha. Aceptas tarjeta, Apple Pay, Google Pay y también Bizum (con cuenta en España), sin tener que pasar por el banco para el alta. Su tarifa estándar para tarjetas europeas es del 1,5% más 0,25 € por pago, y para la mayoría de pymes es por donde empezaríamos. Se integra con casi cualquier tienda y el panel de control se entiende a la primera.

Bizum

El pago móvil que usa casi todo el mundo en España. Conviene entenderlo bien: Bizum es un servicio de los propios bancos españoles, no una pasarela independiente, así que en una tienda se activa a través de Stripe o de Redsys. Aporta muchísima confianza porque al cliente le resulta familiar y paga con el móvil en dos toques. A través de Stripe funciona en euros, con un mínimo de 0,50 € y un máximo de 5.000 € por operación, de sobra para casi cualquier venta. En su web oficial ya figuran más de 120.000 comercios que lo aceptan online.

Redsys

Es la tecnología que hay detrás del «TPV virtual» de la mayoría de bancos españoles. En la práctica, contratas el datáfono online con tu entidad y esta usa Redsys para procesar los cobros. Puede salir muy a cuenta en comisiones si facturas volumen y tu banco te da buenas condiciones, pero el alta y la puesta a punto son algo más engorrosas, y las comisiones no son públicas: las negocias con tu banco, caso por caso.

PayPal

Lo conoce todo el mundo y se añade en un momento. Su comisión para ventas nacionales suele ser más alta, del 2,90% más 0,35 € por transacción, así que rara vez lo pondríamos como única opción. Donde brilla es como botón de apoyo, junto a la tarjeta: hay clientes que solo compran si ven el logo de PayPal, porque les transmite seguridad y ya tienen la cuenta hecha.

Las comisiones, cara a cara

Estas son las tarifas estándar publicadas por cada plataforma. Pueden cambiar, así que confirma siempre en su web oficial antes de decidir:

Un ejemplo con números

Imagina una venta de 50 €. Con las tarifas estándar de arriba:

• Con Stripe (tarjeta europea): el 1,5% de 50 € son 0,75 €, más 0,25 € fijos, total 1,00 € de comisión. Te quedan 49,00 €.
• Con PayPal (nacional): el 2,90% de 50 € son 1,45 €, más 0,35 € fijos, total 1,80 € de comisión. Te quedan 48,20 €.

La diferencia por venta parece pequeña, pero multiplícala por cientos de pedidos al mes y entenderás por qué la comisión importa. Y al revés: si vendes poco, pagar un mantenimiento fijo de datáfono bancario puede no compensarte frente a una pasarela que solo te cobra cuando tú cobras.

Entonces, ¿qué elijo?

• Si empiezas y quieres lo sencillo: Stripe, que ya trae tarjeta, Bizum y Apple o Google Pay, con PayPal como botón de apoyo. Lo montas en poco tiempo y solo pagas cuando vendes.
• Si facturas volumen y tu banco te ofrece buenas condiciones: valora Redsys, porque a partir de cierto punto la comisión negociada compensa el alta más lenta.
• Si vendes a particulares en España: ten Bizum sí o sí. Es el que más confianza da y el que menos ventas deja por el camino.

Lo que de verdad importa

Lo importante no es la marca de la pasarela, sino que el cliente pueda pagar como le resulte cómodo y que a ti las comisiones te cuadren con lo que facturas. Nosotros solemos combinar dos o tres formas de cobro en la misma tienda para no perder ninguna venta por el camino. Si estás montando tu tienda online, en servicios te contamos cómo la dejamos funcionando, con la forma de cobro que te encaje y sin que tengas que pelearte con la parte técnica. Y si quieres ver webs y tiendas que ya venden, echa un ojo a los resultados medidos.