¿Cómo funciona la cita online en la web de una consulta de Murcia?
La persona ve tus huecos reales, elige uno, deja sus datos y recibe la confirmación al momento. Tú recibes el aviso y el recordatorio sale solo antes de la sesión. Los huecos que enseñas los decides tú: puedes abrir solo primeras citas, solo tardes, o lo que te convenga. La agenda es tuya y vive en tu web, no en un directorio.
No quiero que cualquiera reserve sin haber hablado antes conmigo. ¿Se puede?
Sí, y es habitual en psicología. Se configura como «solicitud»: la persona propone hueco y tú confirmas, o se ofrece una primera llamada breve de orientación antes de la sesión. Lo que no queremos es que el único camino sea llamar en horario de oficina, porque ahí es donde se pierden las primeras citas.
¿Los recordatorios y las cancelaciones los gestiona la web o los gestiono yo?
La web. Confirmación al reservar, recordatorio antes de la sesión y un enlace para cambiar o cancelar dentro del plazo que tú fijes. Así dejas de mandar mensajes a mano desde tu móvil personal y las cancelaciones de última hora bajan, porque quien no puede venir tiene una forma fácil de avisar.
¿La web de una consulta en Murcia necesita autorización de publicidad sanitaria?
En la Región de Murcia la publicidad sanitaria está sujeta a autorización previa y a un número de registro de publicidad (Decreto 7/2021). Si tu web entra en ese régimen y con qué alcance te lo dirá tu asesoría o el colegio; nosotros no somos asesoría jurídica. Lo que sí hacemos es dejar la web con sitio para ese número, para el del centro y para el de colegiado, sin frases que den motivo a una corrección.
Atiendo en la consulta y también online. ¿Puedo tener dos agendas?
Sí. Se separan por modalidad, con sus propios huecos y su propia información: la presencial con la dirección y el horario; la online con la plataforma de videollamada, cómo se paga y qué necesita la persona para conectarse. Google entiende que haces las dos cosas y la persona elige la que le encaja sin escribirte para preguntar.
¿Qué pasa con la agenda y las citas si un día dejo de trabajar con vosotros?
Se quedan contigo. La web, el dominio, la agenda y los datos de tus pacientes son tuyos desde el primer día, alojados en Europa. Te entregamos los accesos y, si te vas, te ayudamos a llevártelo. La primera reunión, en tu negocio o por videollamada, sirve precisamente para explicarte cómo está montado y quién tiene la llave de cada cosa.
