O que é um site corporativo (e o que deve ter de verdade)

Quando alguém ouve falar da tua empresa, a primeira coisa que faz é procurar-te no Google. O que encontrar aí decide, em boa parte, se te leva a sério ou passa ao seguinte. Essa primeira impressão é o teu site corporativo, e por isso vale a pena perceber bem o que é e o que tem de incluir.

O que é um site corporativo

Um site corporativo é o site oficial de uma empresa ou profissional: o lugar que a representa na internet e onde se explica quem está por trás, o que oferece, como trabalha e como contactar. Não procura vender um produto concreto naquele instante, como faria uma loja online, mas dar uma imagem completa e fiável do negócio.

Dito de outra forma: se a tua empresa fosse uma pessoa, o site corporativo seria a sua forma de se apresentar. Conta a história, mostra o trabalho, dá a cara e deixa claro como dar o passo seguinte. Não importa se és um profissional independente, uma clínica ou uma empresa de trinta pessoas: se tens uma atividade e queres que te encontrem, precisas de um.

Site corporativo vs site institucional: são a mesma coisa?

Usam-se quase como sinónimos, mas há uma nuance útil. O site corporativo é o de uma empresa que oferece produtos ou serviços e que, no fim, quer clientes. O seu objetivo é transmitir confiança e conseguir contactos ou vendas.

O site institucional costuma ser o de uma organização cujo fim principal não é vender: uma câmara municipal, uma universidade, uma fundação, uma ordem profissional. A sua prioridade é informar, dar transparência e oferecer serviços aos seus membros ou cidadãos, mais do que captar clientes.

Na prática parecem-se muito na estrutura: ambos explicam quem és e o que fazes. A diferença está na intenção. Uma empresa quer que lhe escrevas; uma instituição quer que fiques a par e trates do teu assunto. Se tens um negócio, o teu é um site corporativo, ainda que a palavra soe a fato e gravata.

Para que serve (para além de «ter presença»)

Muita gente faz um site «porque é preciso tê-lo». É uma pena, porque bem pensado faz coisas concretas pelo teu negócio:

• Dá credibilidade. Um site cuidado diz que por trás há um negócio real e sério. Um site descuidado ou inexistente gera a dúvida contrária.
• Trabalha quando tu não estás. Responde às perguntas de sempre (o que fazes, onde estás, quanto custa, como contactar) a qualquer hora, sem que tenhas de estar tu.
• Torna-te encontrável. É a tua base no Google: quando alguém procura o que ofereces, o site é o que pode aparecer.
• Converte visitas em contactos. Um bom formulário, um botão de WhatsApp ou um telefone bem colocado transformam o curioso numa conversa.
• É teu. Ao contrário de um perfil numa rede social, que depende das regras de outro, o site é terreno próprio. Ninguém to muda de sítio nem to fecha.

O que deve ter o site de uma empresa

Não é preciso um site enorme. É preciso que tenha o que o visitante precisa para confiar e dar o passo. Isto é o mínimo que um site corporativo que funcione deveria incluir:

• Uma página inicial que se perceba em cinco segundos. Que ao entrar fique claro o que fazes, para quem e onde. Se for preciso adivinhar, a maioria vai-se embora.
• Serviços ou produtos bem explicados. O que ofereces, em que consiste e que problema resolve, em linguagem de cliente, não de folheto interno.
• Uma página de «quem somos» com cara. Quem está por trás, com foto real e uma história honesta. As pessoas confiam em pessoas, não em logótipos.
• Provas de que fazes bem o teu trabalho. Opiniões reais de clientes, casos, trabalhos anteriores, logótipos de quem já ajudaste. A confiança demonstra-se, não se afirma.
• Formas de contacto claras e à mão. Telefone, email, WhatsApp, formulário, morada se recebes visitas. Quanto mais fácil for escrever-te, mais te vão escrever.
• Que se veja bem no telemóvel. Hoje a maioria das visitas entra pelo telemóvel. Se no telemóvel se vê mal, não importa quão bonito está no computador.
• Velocidade. Um site lento perde visitas antes de chegarem a ler-te. A rapidez não é um luxo técnico, é parte da primeira impressão.
• As páginas legais. Aviso legal, política de privacidade e cookies. São obrigatórias e, além disso, transmitem seriedade.

Se quiseres ver como fazemos nós este tipo de sites, tens em site para empresas e na nossa abordagem de design web.

O que um site corporativo não deveria ser

Também ajuda saber o que evitar. Um site corporativo não é um catálogo interminável que ninguém lê, nem uma obra de arte que demora dez segundos a carregar, nem um texto escrito para impressionar os teus concorrentes em vez dos teus clientes. Também não é algo que se faz uma vez e se esquece: um site com preços antigos, um telefone que já não é o teu ou um design de há dez anos tira confiança em vez de a somar.

O teste do algodão é simples: mostra o teu site a alguém que não conheça o teu negócio e pergunta-lhe o que fazes, a quem ajudas e como te contactar. Se responder em meio minuto, vais bem. Se hesita, há trabalho a fazer.

Quanto custa e quanto tempo demora?

Depende do que precises. Um site corporativo simples e bem feito é muito acessível para qualquer negócio; a partir daí, o preço sobe conforme o número de páginas, se precisas de idiomas, loja, reservas ou funções à medida. O importante não é procurar o mais barato, mas o que te devolve o que custa em forma de clientes e tempo poupado. Tens os nossos planos e pontos de partida em planos.

Em resumo: um site corporativo é o cartão de apresentação da tua empresa na internet e, como toda a apresentação, ou joga a teu favor ou joga contra ti. Que jogue a favor é, no fim, uma decisão tua.