Porque é que o teu site não aparece no Google (e como resolver)

Antes de mais, uma ideia que poupa muitos dissabores: «não aparecer no Google» pode significar duas coisas muito diferentes, e resolvem-se de forma diferente. Separá-las é o primeiro passo.

Não estás indexado ou não te encontram?

São problemas diferentes:

• Não estás indexado. O Google nem sequer tem o teu site no índice. Se não está no índice, não te pode mostrar para nada. É o caso mais grave, mas também o mais fácil de confirmar.
• Estás indexado, mas não te encontram. O Google tem as tuas páginas, mas coloca-te tão abaixo para aquilo que as pessoas pesquisam que é como se não existisses. Isto é posicionamento, e é um trabalho mais longo.

O teste rápido: pesquisa no Google site:oteudominio.com (com o teu domínio real). Se não aparecer nenhum resultado, não estás indexado. Se aparecerem as tuas páginas, estás no índice e o que falha é onde te coloca.

Como verificar isto bem em dois minutos

• Faz a pesquisa site:oteudominio.com. Vê quantas páginas tuas o Google conhece.
• Pesquisa o nome exato do teu negócio. Se nem pela tua própria marca apareces, há um problema sério de indexação ou de concorrência pelo nome.
• Fá-lo numa janela anónima. O Google personaliza os resultados pelo teu histórico e pela tua localização, e isso engana-te: podes julgar que apareces «em primeiro» só porque entras no teu site todos os dias.
• Regista o teu site no Google Search Console (é grátis). É a ferramenta oficial do Google e diz-te a preto e branco se as tuas páginas estão indexadas, com que pesquisas apareces e que erros encontra.

As causas mais habituais (e o que fazer com cada uma)

1. O site é novo

Se acabaste de publicar, é normal ainda não apareceres. O Google precisa de descobrir, rastrear e indexar as tuas páginas, e isso leva o seu tempo. Não há um prazo fixo, por isso desconfia de quem te prometa «primeira página numa semana». O que podes fazer: registar o site no Search Console e enviar o teu sitemap para acelerar a descoberta.

2. Um «noindex» esquecido

É a causa mais silenciosa e mais frequente de todas. Enquanto se constrói um site costuma colocar-se uma etiqueta que diz ao Google «não me indexes» (no WordPress é a caixa «Dissuadir os motores de busca»). Se ninguém a retira ao publicar, o teu site fica invisível por muito que esperes. Revê essa caixa e confirma que nenhuma página leva a etiqueta noindex. É, de longe, a falha mais barata de corrigir e a que mais vezes encontramos.

3. O Google não a consegue rastrear

Às vezes o próprio site bloqueia a passagem com um ficheiro robots.txt mal configurado, ou o site depende tanto de scripts que o Google não chega a ver o conteúdo. Se o motor de busca não consegue ler as tuas páginas, não as entende nem as coloca. O Search Console avisa destes bloqueios no seu relatório de cobertura.

4. O site é lento ou não funciona bem no telemóvel

O Google valoriza a experiência no telemóvel e a velocidade. Um site que demora a carregar ou que se vê mal no telemóvel tem mais dificuldade em posicionar-se e, além disso, perde o visitante que lá chega. Contamo-lo em os erros que fazem um site não vender: a lentidão custa-te posições e vendas ao mesmo tempo.

5. Não há conteúdo que responda ao que as pessoas pesquisam

Se o teu site é uma única página com um logótipo e um telefone, o Google tem pouco para indexar e poucas razões para te mostrar. Para apareceres quando alguém pesquisa o que fazes, as tuas páginas têm de o dizer com clareza: a que te dedicas, onde, para quem, com textos a sério e não só imagens. Cada página devia responder a uma pesquisa concreta.

6. Não tens ficha do Google

Se és um negócio com clientes da tua zona, boa parte da tua visibilidade não está no site, mas no mapa. A ficha do Google (o perfil de empresa) é o que te faz aparecer em «perto de mim» e no Google Maps. Sem ela, perdes o tráfego local mais fácil. Desenvolvemo-lo em como aparecer no Google Maps.

7. A concorrência está mais bem trabalhada

Se estás indexado mas apareces na página cinco, não é que o Google «não te veja»: é que outros respondem melhor a essa pesquisa. Têm mais conteúdo, melhores avaliações, sites mais rápidos ou estão há mais tempo. Aqui não há atalho honesto: trabalha-se o posicionamento (SEO) com constância, e nota-se a médio prazo, não de um dia para o outro.

O que rever hoje, por ordem

Se só tens um bocado, fá-lo por esta ordem, do mais grave e barato ao mais lento:

• Verifica o noindex e a caixa de «dissuadir os motores de busca». É a falha que mais vezes deixa um site inteiro invisível.
• Pesquisa site:oteudominio.com para saber se estás indexado.
• Regista o site no Search Console e envia o sitemap.
• Revê a velocidade e o telemóvel: que carregue depressa e se veja bem no telemóvel.
• Garante que cada página diz por palavras a que te dedicas e onde.
• Cria ou reivindica a tua ficha do Google se tens clientes locais.

Quando faz sentido pedir ajuda

O que está acima podes fazer tu e resolve muitos casos. Se já reviste tudo e continuas sem aparecer, ou se não sabes por onde começar, a nossa radiografia dá-te um diagnóstico claro do teu site, grátis e sem registo: dizemos-te se estás indexado, o que te trava e o que rever primeiro, com aquilo que realmente faz diferença. E se o quiseres atacar a sério, trabalhamo-lo dentro do posicionamento SEO.

Um aviso saudável: ninguém sério te garante o primeiro lugar no Google. O algoritmo não se compra. O que se pode fazer é construir a base técnica, o conteúdo e as fichas para que aparecer seja possível, e depois medi-lo no Search Console. O resto são promessas vazias, e essas pagam-se caras.