Quanto custa uma loja online em Espanha

«Quanto custa uma loja online?» é uma das primeiras perguntas que nos chegam, e a resposta honesta começa por «depende». O que realmente importa é saber de que depende, porque são coisas concretas que podes decidir antes de assinares seja o que for. Vamos vê-las uma a uma, com números reais.

Onde vai realmente o dinheiro

Duas lojas que por fora parecem iguais podem custar 3.000 € ou 30.000 €. A diferença não está no logótipo nem nas cores, está em seis decisões que quase nunca se veem no ecrã:

• A plataforma sobre a qual se constrói (Shopify, WooCommerce ou outra).
• Quantos produtos tens e quanto trabalho dão as suas fichas e as suas fotos.
• Se usas um template ou um design feito à tua medida.
• Os gateways de pagamento e a comissão que levam em cada venda.
• Os envios e a logística: stock, transportadoras e devoluções.
• A manutenção mensal, que não acaba no dia em que abres.

Quem te dá um preço fechado sem perguntar por isto está a adivinhar o futuro. Vamos rever cada rubrica para que o número saia do teu caso e não de uma tabela de folheto.

A plataforma: Shopify ou WooCommerce

É a primeira bifurcação e a que mais condiciona o resto. Com a Shopify pagas uma mensalidade e, em troca, esqueces o alojamento, a segurança e as atualizações, porque vão incluídas. O plano Basic custa 32 € por mês pagando mês a mês, ou 24 € por mês se pagares o ano inteiro, e acrescenta uma comissão de 2,1 % + 0,30 € por cada venda com cartão se usares o seu gateway. Ganhas comodidade e tranquilidade; cedes alguma flexibilidade e ficas preso a essa mensalidade.

O WooCommerce, sobre o WordPress, funciona ao contrário: o software é gratuito, mas o alojamento, os plugins pagos, o certificado e a manutenção pões tu. Dá-te controlo total e não cobra comissão por venda, embora em troca haja mais peças para vigiar. Na binoma somos Shopify Partner e trabalhamos com os dois, por isso dizemos-te com franqueza qual te convém conforme o que vendes, não conforme o que a nós nos dá mais jeito montar. Podes ver como abordamos cada loja online antes de escolher caminho.

Quantos produtos e quanto design

Montar a montra de dez produtos não se parece nada com carregar duas mil referências com tamanhos, cores e variantes. Cada ficha precisa de texto, fotos cuidadas, categorias e, às vezes, stock por cada variante. Esse trabalho cobra-se por volume, e é uma das rubricas que mais dispara sem que ninguém o anuncie à partida. Se tens catálogo grande, convém falar disso desde o primeiro dia.

Depois está o design. Um template configurado com critério deixa-te abrir depressa e barato, e para muitos negócios é mais do que suficiente para começar. Um design à medida custa mais porque é pensado para a tua marca e para que as pessoas comprem, não para se parecer com outras mil lojas. Aqui aplica-se a mesma lógica que explicamos em quanto custa um site para uma PME: o template põe-te em marcha depressa, e o design à medida nota-se depois em quantas pessoas acabam por pagar.

Os gateways e a sua comissão

Cobrar tem um custo, e convém contá-lo desde o início porque se paga em cada venda, para sempre. Se usas o Shopify Payments no plano Basic, a comissão é de 2,1 % + 0,30 € por operação com cartão. Se cobras por Redsys através do teu banco, a percentagem depende do que negoceies com a entidade e costuma andar entre 0,5 % e 1,5 %; o Bizum ronda os 0,6 %. Parece pouco, mas sobre milhares de encomendas por ano é uma linha de despesa que decide margens. Comparamos todas as opções e a sua letra miudinha em Stripe, Bizum, Redsys ou PayPal.

Envios, logística e o que não se vê

A loja é só metade do trabalho. A outra metade começa quando entra a encomenda: calcular tarifas de envio, ligar com a transportadora, imprimir etiquetas, controlar o stock e gerir as devoluções. Parte disso automatiza-se ao construir a loja, e essa configuração paga-se uma vez. O resto é tempo, teu ou de quem trata das encomendas, mês após mês. Isso não aparece no orçamento do site, mas sai do bolso na mesma, e quem o ignora no início leva o susto depois.

A manutenção: o custo que continua

Uma loja não fica pronta no dia em que abre. É preciso atualizá-la, fazer cópias de segurança, vigiar a segurança, renovar os plugins e arranjar o que se estraga. Na Shopify boa parte disso vai dentro da mensalidade. No WooCommerce assumes tu ou delegas, e é aí que uma manutenção mensal bem feita evita sustos caros. Conta com esta rubrica desde o primeiro dia: uma loja abandonada envelhece depressa e acaba por custar mais a arranjar do que a cuidar.

Valores realistas, sem letra miudinha

Com tudo o anterior em cima da mesa, estas são as ordens de grandeza com que trabalhar. Toma-as como orientativas, porque o teu número final sai do teu caso concreto:

• Investimento inicial. Uma loja sobre template, bem configurada e com poucos produtos, arranca na faixa baixa dos milhares de euros. Uma loja com design à medida, catálogo amplo e automatizações sobe a partir daí. Na binoma, um e-commerce avançado parte de 3.950 €, e um site de presença sem loja a partir de 1.290 €.
• Custo mensal. Soma a mensalidade da plataforma (de 24 a 32 € por mês no Shopify Basic), as apps de que precises, as comissões de cada venda e a manutenção. Numa loja pequena costuma ficar-se por dezenas de euros por mês; numa que vende a sério, as comissões acabam por pesar mais do que a própria mensalidade.

Podes ver o que inclui cada plano e, se ainda hesitas entre vender com loja ou captar com um site, desmontamos isso em site normal ou loja online.

A regra que repetimos sempre: não pagues hoje por aquilo que ainda não vais aproveitar. Começa pelo que o teu negócio precisa de verdade, com uma base bem construída para poder crescer sem refazer tudo. Se nos contas o que vendes e quantas referências geres, damos-te um número realista para o teu caso, sem surpresas depois.